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1、客服收到用户退回的货物后，与客户进行联系。

2、用户填写《客户退货单》并进行签字或盖章，并提交给客服。

3、用户提交增值税发票。

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什么是碳豆？

美桔发电宝系列产品每发一度电都会产生对应的碳豆，碳豆是基于国际碳排放交易准则（即把二氧化碳排放权作为一种商品，由此形成的二氧化碳排放权的交易，简称碳交易）将减排量通过相应公式转化而成的计量单位。用户可将自己的碳豆存入碳豆银行获取收益，或支付一定利息从碳豆银行借取碳豆完成交易；碳豆同样可在我们的生态家园游戏平台中兑换各种模拟道具，还可在美桔商城中享受购买产品等优惠