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注：该流程仅限于企业团购及户用安装。
1、用户收到产品后，确认收货。
2、产品若是质量问题，请于48小时内联系客服（拨打服务热线400-616-1515或在网页上点击在线客服），并提供相应照片。
3、用户在申请后5日内将产品发回厂商，并在货物发出后1日内提供物流信息，卖家承担来回运费。
4、我们将在22个工作日内进行售后处理，并按您的需求进行重新配送快递发货或进行退款。
5、产物若无质量问题，我们将不接受退货/退款，请在下单前仔细考虑。
美桔发电宝系列产品每发一度电都会产生对应的碳豆，碳豆是基于国际碳排放交易准则（即把二氧化碳排放权作为一种商品，由此形成的二氧化碳排放权的交易，简称碳交易）将减排量通过相应公式转化而成的计量单位。用户可将自己的碳豆存入碳豆银行获取收益，或支付一定利息从碳豆银行借取碳豆完成交易；碳豆同样可在我们的生态家园游戏平台中兑换各种模拟道具，还可在美桔商城中享受购买产品等优惠
